ÓTIMAS FESTAS!
dezembro 23, 2019
A cliente chata!
janeiro 13, 2020
Exibir tudo

Rejeição X Objeção!

Você sabe a diferença entre Objeção e Rejeição no ato da Venda?


Quando o cliente simplesmente rejeita seu produto ou serviço, é preciso repensar toda a estratégia. Onde estou errando? Ou, será que meu produto realmente faz sentido para o cliente? Nunca insista ao ponto de transformar sua venda em um confronto: a rejeição só vai aumentar, e situações constrangedoras podem acontecer!


Se for uma objeção você apenas precisa contorná-la mostrando o real valor (não preço) e explicando todos os benefícios do seu produto. Defenda sua marca, de forma agradável. Mostre como seu produto, seu serviço, seu atendimento é diferenciado. Passe segurança e gere confiança no cliente!


A dica é: se for uma rejeição, recue momentaneamente e reveja o que deve ser melhorado, para acertar da próxima vez. Sua meta é transformar essa rejeição em aceitação! E logo após, criar um relacionamento de respeito e confiança.

Grande beijo, Nessa Araujo

Comentários

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

WhatsApp Fale Comigo!